问题可解决，依据《消费者权益保护法》等，商家应退款。不退款可能导致消费者损失，影响信任度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。处理操作：1. 与商家协商，明确退款意愿和理由；2. 若协商无果，向消费者协会申请调解，提供购物凭证；3. 调解不成，向工商部门申诉，说明情况；4. 有仲裁协议则提请仲裁；5. 仲裁无果，向法院起诉，提交证据。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼五种。建议先与商家协商，无果后再考虑消费者协会调解或行政部门申诉，最后选择仲裁或诉讼。
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