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商家客户退款怎么办

吴亮律师2025-08-22湖州市取保候审律师

商家拒绝退款,消费者有权采取多种措施维权。根据《消费者权益保护法》,消费者可与商家协商、请求调解、投诉或诉讼。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信用记录等。
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商家拒退款,应对如下:1. 优先与商家协商,明确退款原因及金额。2. 协商无果,可请求消费者协会调解或向行政部门投诉。3. 若达成协议,可提请仲裁;否则,向人民法院提起诉讼。
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商家客户退款问题,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率、成本及纠纷性质,优先协商,不成再依次选择其他方式。

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