提新车时发现有划痕，能不能换车？

提新车时发现划痕，有权要求换车或合理赔偿。分析：根据《消费者权益保护法》和汽车“三包”规定，新车在交付前应当保持完好无损。若提车时发现划痕，这明显属于车辆瑕疵，影响了消费者的购买意愿和车辆价值。消费者有权要求销售商更换新车或提供相应赔偿。提醒：若销售商拒绝合理要求，或划痕严重影响车辆美观及使用，表明问题严重，应及时寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有协商、投诉、仲裁或诉讼等方式。选择建议：首先尝试与销售商协商解决，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可申请仲裁或提起诉讼。选择时，需考虑成本、效率和自身需求。
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具体操作：1.协商阶段：明确划痕情况，提出换车或赔偿要求，保留好购车合同、发票及划痕证据。2.投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据，等待调查处理。3.仲裁或诉讼阶段：准备充分的证据材料，如购车合同、发票、划痕照片、协商记录等，聘请专业律师代理，按照仲裁或诉讼程序进行维权。在仲裁或诉讼过程中，要保持冷静，积极配合律师工作，争取最佳结果。以上操作均需确保在法律框架内进行，以维护自身合法权益。
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提新车时发现划痕，有权要求换车或赔偿。分析：根据消费者权益保护法，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。如果新车在交付时就存在划痕，这属于明显的质量问题，消费者有权要求销售者进行更换或者给予相应的赔偿。销售者应当积极履行其质量保障义务，确保交付给消费者的商品符合约定的质量标准。提醒：若销售者拒绝更换或赔偿，且划痕严重影响车辆美观和价值，表明问题已比较严重，应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，针对新车划痕问题，常见的处理方式包括与销售者协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，建议先与销售者进行友好协商，争取达成满意的解决方案。若协商无果，可以考虑向消费者协会投诉，借助其调解力量解决纠纷。若仍无法解决问题，可以考虑提起民事诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
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具体操作：1.与销售者协商时，应明确表达自己的诉求，如要求换车或赔偿，并提供相关证据（如购车合同、划痕照片等）支持自己的主张。2.若选择向消费者协会投诉，需按照其要求填写投诉表格，并提交相关证据材料。消费者协会将组织调解，协助双方解决纠纷。3.若提起民事诉讼，需向法院提交起诉状、相关证据材料（如购车合同、划痕照片、与销售者的沟通记录等），并按时参加庭审。法院将根据事实和法律规定，作出公正判决。在诉讼过程中，可以寻求专业律师的协助，以确保自己的合法权益得到充分保障。