快递没通知卖家直接退回

您有权要求快递公司赔偿。当快递未经通知被直接退回时,这违反了快递服务的基本规范。《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。若快递公司未按规定操作,导致快件丢失或退回,您有权依据此条例要求快递公司承担相应的赔偿责任。
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从法律角度,索赔时您应准备以下材料:1. 快递单号或邮寄单,以证明快递关系;2. 有效证件,如身份证,以证明身份;3. 商品价值证明,如购买凭证,以确定赔偿金额。若快递公司有异议,您可要求其提供退回原因及过程的证据。
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除了要求快递公司赔偿,您还可以:1. 若是网购商品,可联系卖家进行补发或退款,卖家不予处理或处理不满意的,请网购平台官方介入;2. 私人邮寄的包裹,请寄件方提供邮寄单或快递单号及有效证件到当地快递点索赔,不满意结果的可联系快递公司客服电话处理。
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