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在某某买到假货客服不处理怎么办

吴亮律师2025-09-17湖州市取保候审律师

买到假货客服不处理,您有权投诉并索赔。依据《消费者权益保护法》,网络交易平台需协助处理,若无法提供卖家信息,平台需承担赔偿责任。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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遇到假货问题,常见处理方式为投诉商家或平台,并考虑法律途径。若商家不回应,可向平台投诉并申请赔偿;情况严重可考虑向消费者协会或法院求助,根据具体情况选择合适方式。
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买到假货客服不理,这样办:1. 立即保留证据,如订单、商品照片等。2. 通过淘宝平台投诉商家,要求赔偿或退货。3. 若平台不处理,向消费者协会举报或考虑起诉,维护自身权益。

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